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콘텐츠 레시피/추천도서

오늘도 상처 입으며 일한 당신에게 - 감정노동의 세상에서 나를 지키는 법 오늘도 상처 입으며 일한 당신에게 - 감정노동의 세상에서 나를 지키는 법 “아, 그 인간 때문에 회사 가기 싫어.”“뭘 해도 난 인정을 못 받는 것 같아.”“오늘도 진상 왔다가는 바람에 화장실가서 울었어.” 즐거운 마음으로 출근하는 직장인이 과연 이 세상에 있긴 한 걸까? 단순히 일, 노동을 하기 싫은 사람도 있겠지만 직장에서 겪는 관계 갈등, 감정 소모 때문에 출근길을 지옥길처럼 느끼는 사람도 많다. 우리나라 직장의 특성상 업무만 잘 수행하면 되는 것이 아니라 동료나 상사, 거래처와 긴밀한 관계를 유지할 줄 아는 스킬까지 있어야 인정받기 때문이다. 그 과정에서 불합리한 지시에도 저항하지 않고 충실히 따라야 하고, 상식에 어긋나는 갑질을 하는 고객의 요구에도 친절한 웃음으로 대응해야 하며, 언어폭력이나 .. 더보기
다 그렇게 산대요 - 외롭고 뾰족한 날엔 안아 주세요 자세히보기 그림치료사 정순재 작가와 감성 화가 설찌가 만나 지친 당신을 위로가 아니라 치료한다. ‘다 그렇게 산대요’는 ‘좋은 글봇’ 83만 독자의 사랑을 받은 힐링 에세이로 아직 겨울에 사는 사람들의 가슴에 따뜻한 봄바람을 불어넣는다. 작가가 어른이 되고 세상을 만나며 걸었던 길은 어릴 때 생각만큼 평평하지 않았다. 깜깜한 밤길을 더듬으며 걸었고 발을 헛디뎌 콧등이 깨지기도 했다. 뒤에서 미는 사람도 있었고 앞을 가로막는 장애물도 만났다. 또 한동안 걷기를 포기했다. 마음이 아파 더 걸을 수 없었다. 하지만 어느 날 작가는 자기 안에 사는 소년을 만났다. 둘은 부둥켜안고 울었다. 또 친구가 되어 손을 잡고 주변을 걸었다. 그러자 다른 사람이, 세상이 눈에 들어왔다. 혼자만 그런 것이 아니었다. 이제 작.. 더보기
미움받을 용기 2 - 사랑과 진정한 자립에 대한 아들러의 가르침 ․ 왜 당신은 사랑하는 것을 겁내는가? ․ 왜 당신은 자유로운 것을 두려워하는가? ․ 왜 당신은 스스로 책임질 용기를 내지 못하는가? · 왜 당신은 인생 최대의 선택을 하지 않는가? > 자세히 보기 더보기
열심히 하지 않습니다 - 격하게 솔직한 사노 요코의 근심 소멸 에세이 굳이 힘내라고 말하지 않아도 듣고 있으면 힘이 나는 그녀의 이야기들 혼자 품고 있을 땐 창피했던 일이나 심각하게 느껴졌던 고민들도 편안한 상대에게 얘기하다 보면 웃긴 일로 승화되거나 그 무게가 가벼워짐을 느낄 때가 종종 있다. 이야기하는 순간 웃긴 에피소드나 시트콤의 한 장면이 되는 기분이 드는. 그런 작용은 들을 때도 마찬가지로 생긴다. 서로 깔깔대며 웃는 동안 사르르 풀리기 때문이다. 물론 이 책의 이야기가 모두 웃기기만 한 건 아니다. 사노 요코는 때론 자신의 가슴 아픈 사연을 담담하게 말한다. 그런 이야기도 그녀는 듣기 불편한 궁상 모드로 말하지 않는다. 슬픔을 무겁게 대하지 않는 그녀의 모습은 위로해 줘야 할 것 같은 부담감을 주지 않으며, 우리 가슴 속 더 깊은 곳에서 공감을 불러낸다. “산다.. 더보기
콘텐츠 기획 특강 - 글로벌 시장을 이끄는 ‣‣‣ 미래경제의 핵심 트랜드는 콘텐츠! 휴대폰 1위 업체였던 노키아는 몰락했고, 삼성전자는 세계 최고의 전자회사가 되었다. 10년도 채 지나지 않은 짧은 시간 동안 두 기업 사이에서는 무슨 일이 일어났던 것일까? 두 기업의 운명을 갈라놓은 것은 바로 시장변화에 적응했느냐, 그렇지 못했느냐에 있다. 그리고 그 시장변화의 중심에는 바로 콘텐츠가 있다. 세계시장의 흐름을 알아차린 삼성은 콘텐츠 개발에 사활을 걸어 애플을 따라잡았지만 노키아는 그러지 못했던 것이다. 그렇다! 미래 경제의 핵심 트렌드가 콘텐츠에 있다는 것은 이제 상식이다. 이제는 어떤 콘텐츠를 개발해 기획할 것인가, 하는 점이 기업의 운명을 될 것이다. 이 책은 이러한 전 지구적인 경제 환경에서, 글로벌시장을 이끌어가는 선두기업들의 콘텐츠기획을.. 더보기
토요타에서 배운 종이 한 장으로 요약하는 기술 내가 준비한 보고서는 시간을 들여 곰곰이 읽은 후에야 비로소 이해할 수 있는 것이 아니라 단시간에 ‘보고’ 내용을 바로 파악할 수 있도록 구성되어 있었다. 일의 평가 재료가 되는 현재 업무 상태나 과제, 대책 등 중요한 포인트에 대해 충분히 고민한 후에 필요 없는 군살을 전부 없앤 단순한 표현만을 사용했고, 또 그것들이 한눈에 들어오도록 레이아웃되어 있었다. -10p 이처럼 어떤 서류든지 반드시 해야만 하는 역할이 있다. 통과되지 않는 기획서는 몇 백 장을 써도 의미가 없다. 영업 내용을 파악할 수 없는 영업 보고서도 회의의 중요한 포인트를 파악하지 못한 의사록도 의미가 없다. -28p 일반적인 직장이라면 “이거, 좀 더 생각해봐”라는 상사의 지시를 자주 받지만, “생각해”라는 주문만으로는 무엇을 어떻게.. 더보기
해피 일러스트 메모 - 귀엽게 쓰고 그려요! 1830컷의 일러스트 메모 수록! 반짝이는 아이디어가 가득한 나만의 알림 메모, 선물 메모, 다이어리 꾸미기! 귀여운 그림에 한마디 써넣으면 따뜻한 마음이 전해지는 일러스트 메모가 돼요! 일러스트를 귀엽게 그리는 방법과 함께 문자, 아이콘, 색감 등 기본 테크닉도 소개해요. => 자세히보기 더보기
밀레니얼 세대에게 팔아라 베이비붐 세대를 뛰어넘는 역사상 가장 크고 강력한 소비 세대 밀레니얼 세대에게 팔아라 - 베이비붐 세대를 뛰어넘는 역사상 가장 크고 강력한 소비 세대 밀레니얼 세대에게 팔아라 자세히보기 밀레니얼 세대를 이해해야 시장의 승자가 될 수 있다! 1980-2000년에 태어나 디지털과 함께 자라난 최초의 세대인 '밀레니얼 세대'의 소비 성향과 트렌드를 파악하고 이에 맞는 마케팅 방법을 제시하는 『밀레니얼 세대에게 팔아라』. 오늘날 시장에서의 승자와 패자는 밀레니얼 세대의 마음을 사로잡는 데 성공하느냐에 달려 있다. 역사상 가장 크고 강력한 소비세대인 이들을 모르고는 어떤 기업도 성공할 수 없다. 세계 3대 컨설팅기업인 보스턴컨설팅그룹(BCG)은 서비스매니지먼트그룹(SMG), 바클리와 함께 수천 명의 밀레니얼 세대를 심층 인터뷰하고 다양한 기업을 분석해 이 세대에게 딱 맞는.. 더보기
하버드대 설득·협상학 - 《원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라》 원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라 자세히보기 * 상대의 감정을 움직이는 핵심관심 5가지 ○ 인정_상대를 인정하라 사람들은 상대방이 자신을 솔직하게 인정하고 있다는 느낌을 받으면 상대방에 대해 적대적인 행동을 삼가하고 더욱 협력하려고 노력한다. ○ 친밀감_친밀감을 강화하라 친밀감을 높이면 협력이 쉽고 더욱 생산적으로 된다. ○ 자율성_결정을 내릴 자율성을 존중하라 나의 자율성은 넓히되 상대의 자율성을 침해하지 말라. 자율성이 존중될 때 우리는 참여의식을 느낀다. ○ 지위_지위를 두고 경쟁하지 마라 협상에서의 지위는 직책이나 사회적 지위를 말하는 것이 아니다. 협상할 사안에 대해 더 많이 알고 있는 사람의 지위가 더 높다. 미리 준비를 한다면 사회적 지위와 특정 지위가 높은 영역을 식별할 수 있다. 또한 .. 더보기
지금 당신의 차례가 온다면 늘 적당한 시기가 언제일까 고민하는 사람들을 위한 실행 격려서 “기회를 기다리지 말고 스스로 타이밍을 만들어라!” 지금 당신이 에스컬레이터를 타고 있다고 가정해보자. 그런데 아무 문제없이 잘 가고 있던 에스컬레이터가 갑자기 휘청거리는가 싶더니 순식간에 멈춰버렸다. 졸지에 고장 난 에스컬레이터에 발이 묶인 상황이 된 것이다. 함께 에스컬레이터에 타고 있던 한 사람은 짜증 섞인 한숨을 내쉬고, 다른 한 사람은 도와달라고 고래고래 소리 지르기 시작했다. 만약 당신이라면, 이 상황에서 어떤 행동을 하겠는가? 이 상황은 2006년 한 광고제작자가 베셀이라는 회사의 광고를 만들면서 활용한 현대적 우화다. 에스컬레이터가 고장 났다면, 그냥 걸어서 나오면 된다. 그런데도 우리는 일상에서 그 간단한 사실을 깨닫지 못하거.. 더보기

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